《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案（2024-2027年）》政策解讀
楊波
2024年10月10日 00:00
國家衛(wèi)生健康委網(wǎng)站一、出臺的背景是什么？
醫(yī)學(xué)人文精神是人文精神在醫(yī)療領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，以對病人的關(guān)懷、尊重為目標(biāo)，體現(xiàn)著醫(yī)學(xué)對生命的態(tài)度。醫(yī)學(xué)人文需要通過醫(yī)學(xué)實踐體現(xiàn)對患者的關(guān)愛，堅持“以患者為中心”，滿足人民群眾日益增長的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求，提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度。
我委歷來高度重視醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作，多次部署大力開展醫(yī)學(xué)人文教育，增強(qiáng)人文關(guān)懷，改善溝通技巧，促進(jìn)交流互信，讓患者感受到醫(yī)療的溫度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。為進(jìn)一步指導(dǎo)各地加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，增進(jìn)醫(yī)患溝通，我委會同教育部、國家中醫(yī)藥局、國家疾控局等部門開展醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動，在各地醫(yī)學(xué)人文實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究起草了《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案（2024-2027年）》（以下簡稱《行動方案》），廣泛征求教育行政等部門、地方、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和相關(guān)醫(yī)學(xué)院校意見。
二、《行動方案》主要內(nèi)容有哪些？
《行動方案》聚焦人民群眾日益增長的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求，以提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度為目標(biāo)，以“相互尊重、保護(hù)隱私、嚴(yán)守法規(guī)、加強(qiáng)溝通”為核心原則，堅持“以患者為中心”，大力開展醫(yī)學(xué)人文教育，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，增進(jìn)醫(yī)患交流互信，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
本行動貫穿醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)全過程和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)全周期，主要內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)培育、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人文關(guān)懷建設(shè)、崇高職業(yè)精神弘揚(yáng)等3個方面。一是醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)培育行動。增強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文認(rèn)知，提升醫(yī)學(xué)人文認(rèn)同，落實醫(yī)學(xué)人文實踐。二是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人文關(guān)懷建設(shè)行動。強(qiáng)化組織建設(shè)，堅持文化引領(lǐng)，開展人文培訓(xùn)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，營造人文關(guān)懷就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。三是崇高職業(yè)精神弘揚(yáng)行動。傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，選樹培育典型，以中醫(yī)藥文化涵養(yǎng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，打造醫(yī)學(xué)人文宣傳平臺。
三、《行動方案》有哪些保障措施？
《行動方案》要求各地衛(wèi)生健康、教育行政部門要充分發(fā)揮統(tǒng)籌指導(dǎo)作用，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供必要的政策支撐。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要優(yōu)化服務(wù)方式，既要重視服務(wù)效率，更要重視服務(wù)效果和群眾感受，將人文關(guān)懷融入患者診治全流程。各地要加強(qiáng)工作成效的宣傳，弘揚(yáng)新時代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神；要注重適應(yīng)當(dāng)代醫(yī)學(xué)生、醫(yī)務(wù)人員信息傳播形式多樣的新特點，把人文教育和實際工作相結(jié)合。同時，各相關(guān)部門要形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷工作。